米勒斯：打造无可逾越的尖端品牌

——专访米勒斯化学科技(苏州)有限公司栾爱中先生

　　编者按：2011年11月16日，第十二届中国国际润滑油品及应用技术展览会在北京中国国际展览中心隆重举行。来自150多个国家和地区的逾千家展商率强大阵容展出最新的高技术产品，巨擘荟萃一堂的盛况引来行业用户和经销商的高度聚焦。作为中国访问量最大影响力最大的互联网润滑油行业媒体，中国润滑油信息网(www.sinolub.com)派出强大采编团队对本届展会进行全程报道。展会现场,米勒斯化学科技(苏州)有限公司(简称“米勒斯”)携旗下切削液产品盛装参展，吸引了众多参观者，该公司经理栾爱中先生接受了本网记者的专访，与我们畅谈米勒斯的市场战略与未来发展。

米勒斯化学科技(苏州)有限公司栾爱中先生(右)与本网记者(左)合影

　　百年品牌 凝聚专业制造之魂

　　美丽的天堂苏州人杰地灵，历史悠久，古韵绵长。同样有着深厚积淀的英国米勒斯自1887年创立至今，已有一百多年的历史，作为致力于金属加工油领域的专业制造者，2005年开始进入中国市场，并与苏州结缘，成立米勒斯化学科技(苏州)有限公司，延续百年专业制造在中国的发展传奇。

米勒斯化学科技(苏州)有限公司展台风采

　　“米勒斯切削，尖端再无超越”的标语在米勒斯的展台上格外显眼，彰显了国际品牌的卓越技术与王者风范。凭借世界尖端的技术研发团队，以及百年的沉淀积累，米勒斯的产品在世界多个领域崭露头角，取得辉煌的业绩，其中金属切削液以优秀的品质始终坚守在行业高端产品阵营，长期供应于欧洲各大机械设备公司。记者获悉，米勒斯面向中国市场的产品主要涵盖微乳化切削液、半合成切削液、合成切削液、综合专用型切削液、油性切削油防锈油清洗剂等各个系列。

　　本届展会，米勒斯重点推出适用于不锈钢、镁合金、铝合金的切削液产品，与同类型产品相比，米勒斯产品定位中高端，在防锈、减少异味、延长寿命等方面都是略胜一筹。谈及米勒斯在中国近几年的市场拓展情况，栾经理表示，米勒斯依托强大的研发优势及完善的服务体系，通过整合中国市场资源，不断加快产品布局，构筑起强大的核心竞争力，在日益激烈的市场竞争中，连年销售额实现翻番，主导产品铝合金加工液在国内市场更是占据半壁江山。

米勒斯化学科技(苏州)有限公司产品展示

　　尖端技术 炼就卓越品质

　　作为“十二五”开局之年中国润滑油行业最为重要的盛会，中国国际润滑油品展吸引了来自150多个国家和地区的逾千家企业参展，充分展示中国市场蕴含的巨大潜力，同时也让我们感受到行业愈加激烈的竞争态势。如何寻找突破之路，成为了众多国内外企业面临的挑战。对于米勒斯而言，强大的技术研发实力将成为其逐鹿市场、制胜未来的关键。

　　那么，米勒斯在技术研发上是如何实现“尖端再无超越”，达到其它竞争对手难以逾越的高度?栾经理表示，“在技术研发方面，我们和上海一些知名的大学机构开展研发合作，通过挖掘专业、优秀的行业人才，改善产品研发技术，提升企业核心竞争力，保持企业在高端品牌竞争中的领先优势。”作为国际专业制造者，米勒斯经常与世界一些专业切削液机构合作探讨研究新的发展方向，追求切削液产品品质臻于极致，加工的产品更加贴近市场需求，更温和、更环保，更节约。

米勒斯化学科技(苏州)有限公司产品展示

　　以技术为依托，以市场为向导，米勒斯坚持把研发与市场紧密结合起来，让新产品不仅适应市场需求，更能够创造需求、引领需求。公司坚持加强市场推广和品牌建设工作，通过行业重点展会的统一组织，广告宣传的统一策划，提高米勒斯产品的行业知名度和影响力，打造具有卓越价值的国际品牌。

　　专业定制 引领行业服务新潮流

　　随着行业的迅速发展，企业的竞争已从“生产制造”向“服务制造”延伸。要想在新一轮的竞争中胜出，除了完善原有服务体系，更重要的是为客户提供更深层次的差异化服务，真正实现以客户为中心。在售后服务中，米勒斯公司可以为客户提供短距离免费更换，拥有专业设备可以彻底清洗机床，仓库备有充足货源，确保发货及时，公司还提供定期切削液的免费检测和维护。

米勒斯化学科技(苏州)有限公司展会现场

　　米勒斯的服务模式中，最为人称道的是其专门为企业提供定制产品的服务。栾经理进一步解释道，定制服务就是根据客户的不同需求、不同要求、不同价位来定制满足客户需求的产品，让使用米勒斯公司切削油、液产品的客户成本更低化、产品准确化、服务格式化。“比如，我们的产品品质优越，性能多样，但是客户实际需要的可能只是某一性能的产品。通过定制服务，我们就能有效避免这种产品与用户需求之间的落差，为客户提供最合适的产品，最合理的价位，让客户买到所需要的理想产品。”

　　谈及2012年的发展目标，栾经理表示，“根据市场的变化，我们将对明年的市场战略做出新的调整规划，预期的目标是销售额比2011年再增长50%，做得好的情况下，或许能实现销售业绩再翻一番。”我们相信，米勒斯坚持务实创新、致力为客户创造价值，定能实现“米勒斯切削，尖端再无超越”的发展愿景，以“领跑者”的姿态傲视群雄、展翅腾飞。

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