思想凝聚文化之魂 品质筑就企业之本

——对话嘉能国际石油(北京)有限公司销售总经理史少峰

　　10月15日，2011年秋季“全国汽车配件交易会暨全国汽车配件采购交易会”在江城武汉隆重举行，嘉能国际石油(北京)有限公司携新颖高端的金属陶瓷系列产品精彩亮相，延续绿色大气的展台风格，成为备受关注的焦点。作为中国访问量最大、影响力最大的互联网润滑油行业媒体，中国润滑油信息网(www.sinolub.com)对展会进行全程报道。

　　记者获悉，早在今年八、九月份，嘉能的营销团队就紧锣密鼓地在湖北开展大量的推广工作，此次展会收获颇丰，不少经销商都明确加盟意向。展会现场，嘉能国际石油(北京)有限公司销售总经理史少峰热情地接受了本网记者的专访，与我们畅谈嘉能的品牌文化与市场战略。

嘉能国际石油(北京)有限公司展台风采

　　金属陶瓷产品亮相 引领行业新风尚

　　作为中国石化行业的后起之秀，嘉能国际石油(北京)有限公司成立于2004年，是日本国际能源株式会社有限公司在中国大陆唯一的授权单位及生产基地。一直以来，嘉能敏锐洞察行业和市场发展趋势，孜孜不倦地致力于推动产品的研究开发，历经七年的跨越发展，以卓越的产品品质、完善的服务体系、良好的品牌信誉，深受中国广大用户的喜爱与青睐。

嘉能国际石油(北京)有限公司销售总经理史少峰向记者介绍新品

　　展会现场，史总特别为我们介绍了公司的最新主打产品——金属陶瓷系列高端内燃机油。“这款产品采用了世界领先水平的金属陶瓷润滑技术，主要面向高端市场，适用于柴油发动机，在使用过程中，它能够形成一层特殊的金属陶瓷保护膜，实现对汽车发动机的内在保护，降低磨损，延长发动机寿命，同时让中国的车主在驾车时感受到更顺畅的驾驶乐趣。”

　　与普通润滑油相比，金属陶瓷系列产品的特别之处还在于，通过加入公司独有添加剂后，颜色呈现清新鲜艳的绿色，更具美观和独特个性。据史总介绍，金属陶瓷系列产品在欧美、东南亚市场已经得到了普遍应用，经过充分的市场调研后，2010年年末，嘉能公司决定在中国进行推广，经过将近一年时间的市场开拓，金属陶瓷系列产品受到中国车主的肯定和欢迎。

　　三个核心价值观 凝聚国际品牌文化

　　可口可乐CEO 罗伯托·郭思达曾经如此阐述品牌建设的重要性，“我们所有的工厂和设拖可能明天会被全部烧光，但是你永远无法动摇公司的品牌价值。”品牌建设的重要性不言而喻，在强手如林的今天，更是成为市场竞争的主角。那么，嘉能是如何构筑品牌核心竞争力，迎接全新的竞争时代?史总向中国润滑油信息网记者总结了嘉能在中国发展的三个核心价值观，展示了国际品牌的独特文化与卓越理念。

　　Ø 用思想去感染——品牌之魂

　　“我们要卖的不是产品，是思想。”在史总看来，每一个企业的品牌都应该有自己的理念和内涵，凭借独特的特征和个性形成品牌魅力。嘉能一直致力于将企业的文化理念通过连锁加盟体系的平台传递到机修厂、终端用户。“加入嘉能连锁加盟体系的各个加盟店，我们都会主动对他们进行培训，并且不断加强交流沟通，通过文化、思想去感染他们，使之在理念上达到契合与一致。”

　　Ø 用服务去感动——品牌之责

　　企业品牌的打造与发展的追求最终都应回归于对客户的服务，把品牌的内涵落到实处，实现客户价值最大化。随着润滑油市场竞争日益激烈，企业的营销已从产品延伸至服务，很多厂家的服务仅仅是停留在口号上，但是嘉能是真正把服务做到极致。史总表示，“我们拥有专业的协销服务团队，一批优秀的协销服务人员奔走在市场的第一线，随时帮助客户排忧解难。”

　　Ø 用质量去稳定——品牌之本

　　在传递品牌文化、服务理念的同时，嘉能的团队始终没有忘记——质量是企业立足之本。“产品的品质始终是客户最为关注的要素，无论是品牌体系的建立，还是加强售后服务力度、不断创新的营销方式，都是建立产品质量的基础之上。因此，我们从基础油的采购，到生产工艺的各个流程，都有一套严格规范的管理体系，每一个环节都是经过各个专业部门严谨细致的把关。”

　　倡导环保 绿色创新应变革

　　“十二五”期间，国家将进一步加大对国民经济发展结构的调整力度，加快转变经济增长方式，由投资拉动型向低碳、绿色、高效、节能型转变。节能减排、绿色环保，符合可持续发展的要求，是社会进步的标志，也是润滑油行业发展的必然趋势。在历届全国汽配会上，嘉能都以“绿色”为主要元素装饰展台，这也折射出企业的发展理念一直紧密契合节能环保的趋势。

嘉能国际石油(北京)有限公司参展团队与中国润滑油信息网记者合影

　　史总向中国润滑油信息网记者表示，“国家相关排放标准的出台，对润滑油行业提出了更高的节能与环保要求。公司研发部、技术部，在润滑油配方上做了一些调整，把影响排放的有关物质降到最低，甚至给予减除。我们的添加剂和基础油都是来自于日本能源公司，虽然日本本土石油资源匮乏，但是它的石油的炼制技术、精制技术，还有一些高科技的化工技术，在世界上是处于领先地位的。”

　　昂扬姿态 迎接市场机遇与挑战

　　2011年8月，随着基础油和添加剂等原材料的价格上涨，各大润滑油巨头纷纷宣布提价消息，润滑油市场又掀起涨价风潮。嘉能是如何应对成本上涨的挑战，采取了哪些应对之策?对于中国润滑油信息网记者的提问，史总回答道，“能源行业原材料价格的上涨，确实为嘉能带来了一定的成本压力，但是我们还是找到了自己的发展方向。”

　　“随着时间的推移，国际能源资源肯定会越来越匮乏，价格也肯定会逐年上涨，作为业内人士，我们深知这样的发展规律。这是一个时代的能源危机，是整个行业、整个社会都要去面对的。我们的宗旨是，从一而终地狠抓质量，绝不因为价格的攀升而去降低生产成本。因为我们深深地知道，一个品牌没有过硬的产品质量支撑的话，是走不了多远的。”史总坚定地告诉记者。

　　一边是价格的不断攀升，一边是不断扩大的市场需求。2010年，中国汽车产销量突破1800万辆，卫冕全球最大的汽车生产国和消费国双料冠军。受到迅猛发展的汽车市场的带动，润滑油市场规模相应地不断扩大，并且保持着高速增长，成为国内外油品企业群雄逐鹿的竞技场。

　　展望未来，机遇与挑战并存。史总表示，“我们的发展目标，是建设成为在中国有规模、有影响、有特色的一流润滑油企业，通过加盟店的迅速拓展，把我们的文化理念深入地传播到中国的各个角落。我们将一如既往，以领先的技术、产品和贴近客户的服务，为润滑油行业和市场的发展贡献力量。”

　　相关链接：企业简介

　　嘉能国际石油(北京)有限公司成立于2004年，是集科研开发、生产加工、石化贸易、销售服务为一体的综合性石化企业，是日本国际能源株式会社有限公司在中国大陆唯一的授权单位及生产基地。

　　公司应用全套日本技术，产品均使用日本能源公司深度异构脱腊基础油，配以非活性元素的极压抗磨剂和复合添加剂调和而成。公司销售的产品有日本原装进口高档内燃机油，以及在国内授权生产的高中档内燃机油、齿轮油、液压油及各种工业用油，广泛应用于汽车、机械、冶金、电力建材等各行业。

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