编者按：2011年4月23-25日，“全国汽车配件交易会暨全国汽车配件采购交易会”在沈阳国际展览中心隆重举行。本届展会以2400家参展企业、3700个展位规模，吹响汽配行业集结号。普菲特石化国际(中国)有限公司携汽机油系列(SM/SL/SJ/SG)，柴机油系列(CI-4/CH-4/CF-4)，刹车油，液力传动油，自动排挡液，齿轮油，双燃料汽机油等产品参展，众多客户在普菲特展台纷纷驻足，现场反响热烈，并对普菲特的全国代理商加盟和换油中心加盟连锁两大项目表现出极大的兴趣。

　　作为访问量最大影响力最大的互联网润滑油行业媒体，中国润滑油信息网(www.sinolub.com)派出强大媒体团队参展本次盛会(展位号：W3259)，并将对本届展会进行全方位的宣传报道，普菲特石化国际(中国)有限公司谢建安总经理接受了本网特派记者的现场采访。

谢建安总经理与本网记者亲切合影

　　产品战略：着眼于用户的幸福和感受，全力以赴为用户提供高品质的润滑油。

　　质量是企业的生命，作为普菲特石化国际在中国的独资子公司，普菲特中国秉承了国际一流品质的生产理念，在中国推出新包装的FEO新配方润滑油产品，并以此来推动公司在中国的品牌建设，同时让中国用户感受世界级润滑油品带来的全新质量引擎动力全新体验。目前，普菲特拥有宾御系列汽油机油、V霸系列柴油机油等，产品类型齐全，与国内、国际一些知名油品相比，普菲特油品突出优势表现在几个方面：

　　高端：采用全新的配方，为引擎提供超凡保护，是新一代100%合成引擎保护者。

　　经济：大幅度降低润滑油的蒸发量，延长使用周期，节省燃油20% ，成为拥有最优性价比“不丢油”的油;

　　环保：保护催化装置，提高尾气排放质量，减少二氧化碳的排放量，保护环境，响应时代的低碳要求;

　　清洁：强力清除发动机的油泥和积碳，并在机器内表面形成保护膜，让发动机持久如新，延长汽车寿命;

　　市场战略：用非凡的专业和敏锐的目光开拓出一片广阔天地。

　　普菲特一落户北京，就把目光敏锐地瞄向了具有较大市场容量的东北地区，并在吉林长春设立了分公司总部，在东北市场建立起多个换油中心。经过短短一年的卓绝经营，普菲特在东北市场成功打响品牌，品质得到了用户的一致认可。谢总详细的分析了普菲特的成功之道：

　　一是出色的油品匹配性：虽然普菲特进入的时间相对较晚，但由于油品匹配性好，产品类型完善，能符合中国众多品牌车和型号的要求。以长春有一定影响力的爱心车队为例，普菲特为其提供的是CH-4级别的油品，该油品拥有出色的性价比，很好的符合了出租车群体的要求。在谢总看来，匹配性就是要做适合中国市场的油，而不是一味追求清一色的高端化，注重油品级别的差异化能适应消费者的多元要求。二是抓住市场空白点，相比高端油品市场的白热化竞争，卡车、出租车等中低端市场则较少实力派公司进驻。基于对中国市场的充分调查，普菲特率先抢占了这一市场领地，并针对目标客户群的特点，量身打造颇富竞争力的油品以及提供便捷的换油服务，让用户用最合理的成本获得最优质的产品体验。三是进行多元化推广。除现有的营销网络外，未来还会以普菲特商学院作为一个载体倾力搭建我们全国市场的普菲特连锁加盟的换油中心。依托于这一平台，将普菲特的“体验营销”发挥到极致。谢总透露今年内将会展开一系列大型的客户体验活动，如针对东北市场中端客户的感恩回馈活动，无锡、兰州的“北方行”等。鉴于目前网络营销的发达，谢总表示会密切接触业内知名的行业媒体，加大网络推广的力度，将线上营销与线下营销结合起来。四是选择最优代理商。普菲特在发展代理商上，走的是“农村包围城市”路线，不会盲目的随大流发展省级独家代理，而是从中小或者是中端经销商培育普菲特的忠诚经销商，与客户扎实稳健地开拓市场。目前，普菲特在东三省的销售网点已经铺开，仅吉林省内就有20多家代理商。

　　谈及未来的市场开拓计划，谢总雄心勃勃地说道：“在巩固东北市场优势的同时，下一步会设立西北分公司、华南分公司，并通过客户加盟的形式，在五年之内完成中国一千家换油中心的战略布局，将产品优势、物流优势、服务优势转换为市场优势。”

　　服务战略：与客户共成长，建立和完善一个高质量的服务机制是我们的重要信条。

　　普菲特认为良好的服务，是我们与客户共同发展的开端，也正是良好的服务，才能帮助我们建立共同的成功市场。正因如此，普菲特始终如一地秉承与客户共成长理念，为客户准备了多元化的方案，根据每个客户不同的需求提供相应的服务，合理分配利用普菲特资源，为客户提供独立的与众不同的成长空间，让客户从中得到最大的尊重和满足，进而成为普菲特长久的合作伙伴。除传统的用户服务，如24小时免费服务热线(4000-010-133)，迅速回应客户需求;申请产品外观专利，让客户放心购买等等，普菲特还创立了自己的特色服务中心——普菲特商学院。参照汽车4S店的服务模式，以及在现有的6家换油中心的基础上，普菲特开创了集售后服务、产品销售、信息反馈、专业培训于一体的润滑油行业新“4S”一站式服务平台。作为客户服务细分的一大力作，谢总颇为得意地为我们阐述普菲特商学院的四大特色：

　　售后服务方面，承担产品的调试、进行相关的用油技术指导、处理用户的退换货要求、解答用户咨询等，通过优质的售后服务增强产品竞争力并逐步树立品牌形象;产品销售方面，商学院是公司推行“体验营销”最大的承载平台，包括客户洽谈发展代理商、新产品免费体验、客户感恩回馈等活动都依托于这一平台;信息反馈方面，进行市场调查、客户满意度调查等，收集客户的用油要求和意见，提高产品的市场适配能力;专业培训方面，致力于提升中国整体油品消费素质，派驻专业的技师、讲师提供专业的油品知识、换油技术、油品鉴别等课程，对车主而言，一次换油过程的观摩，就是一次换油的学习。通过全方位的学习，车主有能力选择适合自己轿车的产品，而不是走向求最低价格和最奢华产品两个极端。

　　愿景：作为综合能源领域的领导商，普菲特始终不断进步，让无限的润滑，超越我们的梦想!

　　谈及未来的宏图，谢总谦虚地表示：“中国是个很大的市场，我们不怕我们的步子走得慢一点，我们就希望能走得稳一点，踏实一点。以高度负责的质量文化营造优质的产品和服务积累我们的信誉，塑造我们的品牌。”也许凭这样一份稳健和自信，普菲特在中国大陆的蓝图悄然展开。其未来将有一番怎样的精彩勾勒，让我们拭目以待。

　　【企业名片】

　　普菲特石化国际香港有限公司是一家综合性的跨国能源公司，以雄厚的资本和超前的技术储备享誉世界。产品行销全球30多个国家。2009年12月20日，普菲特石化国际(中国)有限公司落户北京，其发展速度与成绩更是令业内瞩目：

　　2010年1月7日，成立中国区品牌营销团队，正式进军中国大陆市场;

　　3月1日，推出第一代大陆产品，普菲特宾御系列汽油机油、V霸系列柴油机油全新上市;

　　3月18日，东北分公司落户中国汽车城——吉林长春;

　　4月1日，宣布对大陆市场的营销策略，将宾御系列汽油机油、V霸系列柴油机推广到东北市场;

　　12月1日，普菲特润滑油4L包装外观获国家外观设计专利。

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　　【参展概况】

　　参展产品囊括汽机油系列(SM/SL/SJ/SG)，柴机油系列(CI-4/CH-4/CF-4)，刹车油，液力传动油，自动排挡液，齿轮油，双燃料汽机油等，此次参展，众多客户在普菲特展台纷纷驻足，现场反响热烈，并对普菲特的全国代理商加盟和换油中心加盟连锁两大项目表现出极大的兴趣。

　　相关链接：普菲特石化国际（中国）有限公司展台风采

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